皆様こんにちは！
藤崎駅から徒歩5分🏃
ボディケアスタジオnudge✨
井上まり子です🐶

おいおい急に「失恋」ってどうした！？

と思われましたか？(笑)

ご安心ください！
恋愛すら始まっていません！

本日は、元化粧品メーカー管理職、71歳男性、INさんに教わった素敵なお話を共有させて頂きます♪

厳密には、INさんがお世話になっていた
80歳ベテラン所長に教わった大切なお話✨✨

その上司(女性)は真面目でしっかり者！
お部屋にはある標語が掲げられていたそう

標語とは…避難訓練時の
お＝押さない！
か＝駆けない！
し＝喋らない！的なものですね(^^)

所長の標語は「かきくけこ」

とても素晴らしい仕事術だと思ったので
私の見解を添えて共有させてください！

か＝賢く
ビジネスマンにとってスマートさは
信頼に繋がるので大事ですよね！

き＝機転を利かせて
機転が利かない接客はAIロボットで十分！
ビジネスは最終的に「人間性」ですよね！

く＝工夫して
お金にならない時間を、如何に過ごすか。
お客様には必ず伝わるはず！

け＝謙虚に
謙虚さのない接客は「傲慢」「不機嫌」に感じます。謙虚さを忘れるぐらいなら仕事は辞めた方がいいですね！(笑)

そして最後の「こ」

ここに所長の凄さを感じたとINさんは仰いました。私も鳥肌が立ちました。

こ＝恋心

恋心！？！？

真面目な所長からは
決して考えられない言葉だったそう

急な変化球に、私も度肝を抜かれました！

恋心！！！

確かに！ちょっとわかる気がする！

まず仕事とは
「人の役に立つこと」「人に仕える事」

どんなお客様でも、
その方のお役に立つためには、
その方に心から仕えるためには

まずはその方を
好きにならないと話になりません！

「恋心」

必ず！100％！
どんなお客様にも素敵な一面があります！

決して所長の長年の経験を完璧に理解した！
なんて思えませんが、

なんとなく…分かる気がします(^^)

相性がいいお客様、ウマが合うお客様は
意識しなくても「好きだな～」と思えますが

「なんだか難しい」「苦手なタイプ」
「私にお相手が務まるだろうか…」
そんなお客様だっているわけで

だけど、そんな方こそ
あなたを成長させてくれるいいお客様！

私も価値観が全く合わないお客様が
いらっしゃった時は、かなり緊張します。

だけど、こう考えるようになりました！

「私を成長させてくださるお客様がいらっしゃった！学びの時間だ！有難い！」

こう思えるようになったのも
ほんの最近です。

所長の「恋心」

最近、この「恋心」に通じる物も感じました。

私はご縁を大切にしてしまうので
どうしてもお客様を大切に思ってしまいます。

だけどお客様だってお引っ越しや、ご予算。
ライフスタイルやライフステージの変化で
運動を続けられない時も来る訳で…

そのお客様が離れていく感覚が
何かに似てるな～何だろう…と考えていた時

気づいたんです！

フラれた気分だ！

片思いです！

予告があればまだ心の準備ができるのですが
予告なしで訪れることもあります…

予告があっても、かなり寂しいですけどね(笑)

しかたないんですけどね…

それを理解した上で、気持ちを入れないようにした、と仰る経営者の方もいらっしゃいます。

めちゃくちゃ分かる…

気持ちが持たないんですよね(笑)

私も出来る事なら気持ちは入れたくない…
だけど！

「恋心」はいい仕事をするためには
絶対に忘れてはならない物だと信じています！

片思いでいいんです！

両思いだと信じる！

お客様に恋して、仕える！

それがいい接客だと信じています！

その分凹んだり、落ち込む事も多々あります。
涙で枕を濡らすことも(笑)

だけどお客様の生活が良い方向に変化する
お手伝いが出来ればそれでいいんです(^^)

見返りを求めず、ただ好きになる！
観音様、仏の境地！

切ない！から終わり！(笑)